Vitrina za nakit sa sjedećim postoljem: udobna prodaja=(evo zašto sterilne trgovine pogreše)

Jednom sam ušao u luksuznu{0}}žuteriju koja se osjećala kao bolnička čekaonica: bijeli zidovi, tvrdi podovi, bez sjedišta. Stajala sam 90 sekundi, zaškiljila na prsten kroz zamrljanu staklenu vitrinu i otišla-iako sam planirala da kupim poklon. Prostor se manje osjećao kao mjesto za istraživanje, više kao mjesto za žurbu.

Ova vitrina na postolju je suprotna-i nije samo "ljepša" od sterilnih radnji. To je pametnije.

Počnimo sa foteljama. Većina butika tretira sjedenje kao naknadnu pamet (ako ga uopće imaju), ali ovdje je to središnji dio. Kada kupci mogu da sjede, opuštaju se. Par bi se mogao nagnuti kako bi razgovarali o zaručničkom prstenu; grupa prijatelja može raspravljati koja ogrlica odgovara njihovoj atmosferi-niko ne žuri da ode jer ga bole stopala. Vlasnik butika kojeg poznajem dodao je slične stolice prošle godine: kupci su sa 2 minute ostali na 12, a prodaja visokih{7}}komada ulaznica skočila je za 35%.

Zatim razmaknuti postolji. Stavljanje 10 prstena u jednu kutiju čini da se svaki osjeća kao "samo još jedan predmet". Dajući svakom komadu svoj tamni-uokviren displej (odvojen od ostalih) čini da se osjeća kao blago. Kupci ne skeniraju-već se zaustavljaju na svakom od njih, naginjući se naprijed kako bi uočili ručno-utisnutu kopču ili mikro{7}}postavku koja čini vaš nakit jedinstvenim.

Teksturirani bež zid i meka rasvjeta pečati dogovor. Sterilni bijeli zidovi čine komade hladnim; ovaj zid obavija prostor toplinom, dok fokusirana svjetla pretvaraju sjaj svakog dragog kamenja u miran "vau" trenutak. Nema pritiska da se "kupi brzo"-samo prostor da se primijeti, pita i brine.

Za poneti? Luksuz ne mora da znači nepristupačan. Odbacite ukočene, tihe vibracije. Dodajte stolicu. Dajte svakom komadu prostora da diše. Kada se kupci osjećaju dobrodošli (ne žure), oni ne kupuju samo-oni pamte vašu radnju kao "onu koja se osjećala kao poslastica."